top of page

Regulamin

Regulamin świadczenia usług doradczych i uczestnictwa w warsztatach

Alicja Osio – Psychologisch-Pädagogische Praxis - Blisko Więzi 
Kreillerstraße156, Rgb.
81825 München, Deutschland

​

Kontakt:
Telefon: 15759350080
alicjaosio@gmail.com
www.bliskowiezi.eu

---

§ 1. Postanowienia ogólne i charakter usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji terminów, świadczenia usług doradczych (psychologicznych, pedagogicznych, relacyjnych) oraz organizacji warsztatów i grup prowadzonych przez Alicję Osio w ramach działalności „Blisko Więzi” w Monachium.
2. Usługi świadczone są stacjonarnie (w gabinecie w Monachium) lub zdalnie online.
3. Świadczone usługi mają charakter poradnictwa psychologicznego, wsparcia relacyjnego, edukacji rodzicielskiej oraz rozwoju osobistego. Nie stanowią one świadczeń medycznych ani psychoterapii w rozumieniu niemieckiej ustawy o lecznictwie (Heilpraktikergesetz). W ramach praktyki nie stawia się diagnoz klinicznych ani nie prowadzi leczenia zaburzeń psychicznych. W przypadku podejrzenia choroby psychicznej lub kryzysu wymagającego leczenia medycznego zaleca się konsultację z lekarzem lub psychoterapeutą posiadającym uprawnienia kliniczne.


§ 2. Zakres oferty

W ramach gabinetu realizowane są:
1. Indywidualne konsultacje psychologiczne i rozwojowe (w nurcie Gestalt, TEAM-CBT).
2. Konsultacje i doradztwo dla par (w oparciu o EFT i Gottman Method).
3. Konsultacje rodzicielskie i wychowawcze (Pozytywna Dyscyplina).
4. Neurofizjologiczna regulacja układu nerwowego w oparciu o program Safe and Sound Protocol (SSP).
5. Warsztaty stacjonarne dla par i rodziców oraz kobiece grupy wsparcia.

​

§ 3. Rezerwacja terminów i płatności

1. Terminy sesji ustalane są bezpośrednio drogą mailową, telefoniczną lub za pośrednictwem formularza na stronie.
2. Ceny usług podawane są w Euro na stronie internetowej lub potwierdzane w wiadomości przed rezerwacją.
3. Płatności za sesje stacjonarne przyjmowane są gotówką bezpośrednio po spotkaniu lub przelewem / PayPal.
4. Sesje online wymagają opłacenia najpóźniej na 24 godziny przed wyznaczonym terminem.

​

§ 4. Zasady odwoływania sesji indywidualnych i par (Ausfallhonorar)

1. Czas sesji jest rezerwowany wyłącznie dla Klienta.
2. Bezpłatne odwołanie lub przesunięcie terminu sesji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
3. Nie ma możliwości zmiany terminu zaplanowanej wizyty, jeśli do rozpoczęcia wizyty pozostało mniej niż 24 godziny.

4. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się bez wcześniejszego powiadomienia, pobierana jest opłata za gotowość w wysokości 100% ceny sesji (§ 615 BGB).
5. W przypadku nieodwołania wizyty i niepojawienia się na niej, za początek realizacji usługi uznaje się czas jej planowanego rozpoczęcia.

​​6. Odwołania wizyty można dokonać za pośrednictwem telefonu lub SMS pod numerem +49 15759350080 w godzinach od 8:00 do 19:00 lub mailowo na adres alicjaosio@gmail.com​

​

§ 5. Warsztaty i grupy zamknięte

1. Zapis na warsztaty („Hold Me Tight”, Pozytywna Dyscyplina) oraz grupy wsparcia (Kobieca Przestrzeń) wymaga potwierdzenia zgłoszenia oraz wpłaty całości opłaty lub bezzwrotnego zadatku.
2. Ponieważ grupy i warsztaty mają stałą, ograniczoną liczbę miejsc, nieobecność uczestnika na pojedynczych zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów ani obniżenia ceny cyklu.
3. W sytuacji odwołania warsztatu z przyczyn leżących po stronie Prowadzącej, cała wpłacona kwota zostaje niezwłocznie zwrócona uczestnikowi.

​

§ 6. Poufność i superwizja

1. Wszelkie informacje ujawnione podczas sesji, warsztatów i grup podlegają ścisłej dyskrecji zawodowej.
2. W celu zapewnienia najwyższego standardu merytorycznego procesy doradcze poddawane są regularnej superwizji u certyfikowanych superwizorów EAGT. Wszystkie przypadki omawiane są w formie całkowicie zanonimizowanej.
3. Obowiązuje zakaz utrwalania obrazu i dźwięku podczas konsultacji oraz warsztatów bez zgody Prowadzącej.

​

§ 7. Prawo właściwe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych w ramach działalności jest prawo Republiki Federalnej Niemiec.

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGD

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Beratungsleistungen und die Teilnahme an Workshops

Alicja Osio – Psychologisch-Pädagogische Praxis - Blisko Więzi 
Kreillerstraße156, Rgb.
81825 München, Deutschland

​

Kontakt:
Telefon: 15759350080
alicjaosio@gmail.com
www.bliskowiezi.eu

---

§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Art der Leistungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Terminvereinbarung, die Erbringung von Beratungsleistungen (psychologische, pädagogische und beziehungsbezogene Beratung) sowie die Organisation und Durchführung von Workshops und Gruppenangeboten durch Alicja Osio im Rahmen der freiberuflichen Tätigkeit „Blisko Więzi“ mit Praxissitz in München.

  2. Die Leistungen werden im Rahmen von Präsenzsitzungen (in der Praxis in München) sowie online über sichere Video-Kommunikationskanäle erbracht.

  3. Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die angebotenen Leistungen stellen Maßnahmen der psychologischen Beratung, der Beziehungsbegleitung, der Elternbildung sowie der Persönlichkeitsentwicklung dar. Sie stellen keine Ausübung der Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes (HeilprG) und keine Psychotherapie nach dem Psychotherapeutengesetz (PsychThG) dar. Im Rahmen der Beratung werden weder medizinische oder psychiatrische Diagnosen gestellt noch Krankheiten oder psychische Störungen behandelt. Die Inanspruchnahme der Leistungen ersetzt keine ärztliche oder heilkundliche Psychotherapie. Bei Verdacht auf eine behandlungsbedürftige psychische Erkrankung wird an entsprechend approbierte Fachärzte oder heilkundliche Psychotherapeuten verwiesen.

 

§ 2. Leistungsumfang

Das Leistungsangebot der Praxis umfasst insbesondere:

  1. Individuelle psychologische Beratung und Entwicklungsprozesse (Gestalt-orientiert, TEAM-CBT, Somatic Attachment).

  2. Paarberatung und Beziehungsbegleitung (auf Grundlage von EFT und der Gottman-Methode).

  3. Elternberatung und Erziehungscoaching (Positive Disziplin).

  4. Neurophysiologische Selbstregulation des Nervensystems mittels des Safe and Sound Protocol (SSP).

  5. Präsenz-Workshops für Paare und Eltern sowie geschlossene Frauen-Supportgruppen.

 

§ 3. Terminvereinbarung und Vergütung

  1. Termine für Einzelsitzungen und Paarberatungen werden direkt per E-Mail, telefonisch oder über das Online-Anfrageformular der Website vereinbart.

  2. Die aktuellen Vergütungssätze sind der Website zu entnehmen oder werden im Vorfeld der Buchung schriftlich bestätigt.

  3. Die Vergütung für Präsenzsitzungen ist unmittelbar im Anschluss an den Termin in bar, per Banküberweisung oder via PayPal zu entrichten.

  4. Bei Online-Konsultationen ist das Honorar im Voraus, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungszeitpunkt, fällig.

 

§ 4. Absagefristen und Ausfallhonorar

  1. Die vereinbarte Zeit wird exklusiv für den jeweiligen Klienten reserviert.

  2. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin (per E-Mail oder SMS) möglich.

  3. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder unangekündigt versäumt, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des regulären Sitzungshonorars (§ 615 BGB) in Rechnung gestellt, es sei denn, das Versäumnis beruht auf einem unverschuldeten und nachgewiesenen Notfall.

 

§ 5. Workshops und geschlossene Gruppen

  1. Die Anmeldung zu Workshops (u. a. „Hold Me Tight“, Positive Disziplin) sowie zu geschlossenen Gruppenangeboten (u. a. „Kobieca Przestrzeń“) erfolgt über das Online-Formular und wird durch die Begleichung der Teilnahmegebühr bzw. einer Anzahlung verbindlich bestätigt.

  2. Da Gruppen- und Workshopangebote mit festen Teilnehmerkontingenten arbeiten, berechtigt das Nichterscheinen zu einzelnen Modulen oder Terminen nicht zur Rückerstattung oder Minderung des Gesamtbetrags.

  3. Bei Absage einer Veranstaltung durch die Veranstalterin (z. B. wegen Erkrankung) werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und in voller Höhe erstattet.

 

§ 6. Vertraulichkeit und Supervision

  1. Sämtliche im Rahmen von Beratungsgesprächen, Workshops und Gruppen geteilten Informationen unterliegen strengster Diskretion und Vertraulichkeit.

  2. Zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unterliegen die beraterischen Prozesse regelmäßiger fachlicher Supervision (u. a. im Rahmen der EAGT/ICEEFT-Standards). Die Supervision erfolgt stets in vollständig anonymisierter Form, die keinen Rückschluss auf konkrete Personen zulässt.

  3. Bild- und Tonaufnahmen während der Sitzungen und Workshops sind ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Praxisinhaberin nicht gestattet.

 
§ 7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Für alle Rechtsbeziehungen und Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

bottom of page